Avant le début des travaux
Estimation et tarification
Tous les devis sont établis en fonction des renseignements disponibles au moment de l'établissement et peuvent être modifiés après un examen plus approfondi. Le prix final sera confirmé avant le début des travaux.
Planification et annulations
Les rendez-vous doivent être pris à l'avance. Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être communiquée au moins 24 heures avant l'heure prévue afin d'éviter des frais d'annulation.
Accès aux locaux
Le client s'engage à garantir un accès libre à toutes les zones nécessitant un nettoyage.
affections préexistantes
L'entreprise décline toute responsabilité concernant les dommages ou problèmes préexistants au sein du réseau de conduits ou dans les régions environnantes. Une inspection préalable peut être effectuée afin de documenter ces problèmes.
Conformité en matière de santé et de sécurité
L'entreprise respectera toutes les réglementations en matière de santé et de sécurité applicables pendant le nettoyage. Les clients doivent signaler à l'entreprise tout danger connu dans la zone de travail.
Animaux de compagnie et enfants
Il incombe aux clients de s'assurer que les animaux de compagnie et les enfants sont tenus à l'écart de la zone de travail afin d'assurer leur sécurité.
Conditions de paiement
Le paiement est dû à la fin des travaux, sauf accord préalable. Les modes de paiement acceptés sont les cartes de crédit, les chèques et les espèces.
Préparation du client
Il incombe aux clients de préparer leur domicile en protégeant ou en enlevant les articles susceptibles d'être endommagés par le nettoyage. L'entreprise décline toute responsabilité en cas de dommages causés aux articles non protégés.
Étendue des travaux
La portée des travaux sera clairement définie dans le contrat de service. Tout travail supplémentaire requis fera l’objet d’une discussion et devra être approuvé par le client avant sa mise en œuvre.
Assurance et responsabilité civile
L'entreprise est entièrement assurée et prendra toutes les précautions nécessaires pour protéger les biens du client. Toutefois, elle ne peut être tenue responsable des dommages causés par des circonstances exceptionnelles.
